Terms of service

Artikel 1 – Webshop, beveiliging persoonsgegevens, cookies, fraude, aansprakelijkheidsverzekering, copyright

Camp Goat is geregistreerd bij de KvK aan de Kloosterstraat 80, te Duivendrecht. Op onze website https://campgoat.nl/pages/contact vindt u onze overige (contact)gegevens.

1.2. De webshop van Camp Goat is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat Camp Goat aan alle wettelijke eisen voldoet met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens. Camp Goat streeft naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruik door hackers zal Camp Goat aangifte doen bij de politie.

1.3. Als Camp Goat uw persoonsgegevens aan derden verstrekt, zal Camp Goat altijd vooraf toestemming aan u vragen. Zie ook onze privacyverklaring.

1.4. Camp Goat heeft de verplichting om vooraf toestemming aan u te vragen betreffende cookies.

1.5. Camp Goat is verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie

1.6. Camp Goat streeft ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan we u graag te woord.

1.7. Alle foto’s en afbeeldingen op de website zijn eigendom van Camp Goat en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of voor andere doeleinden worden gebruikt.

 

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Camp Goat 

Kloosterstraat 80, 1115BN Duivendrecht 

Telefoonnummer: 06-26362517

E-mailadres: info@campgoat.nl

KvK-nummer: 84752726

Btw-identificatienummer: NL004012748B90

 

Artikel 2 – Bedenktijd

 2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan Camp Goat retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.

2.2. Producten die aan Camp Goat geretourneerd worden, dienen in originele staat te zijn en voorzien van de originele verpakking.

 

Artikel 3 – De overeenkomst, betaling, totstandkoming, betalingsverplichting, verzending

3.1. De overeenkomst tussen Camp Goat en haar klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de Algemene Voorwaarden en wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL, of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door Camp Goat, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.

3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden.

3.4. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van Camp Goat een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.

3.5. Camp Goat is aan u verplicht het product of artikel binnen 14 dagen aan u te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zal Camp Goat u daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Na het verstrijken van deze 14 dagen krijgt u van Camp Goat het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug. Heeft u echter van tevoren aangegeven dat een vervangend artikel ook een optie is, dan zal Camp Goat u een vervangend product of artikel leveren, dat zoveel mogelijk aan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.

3.6. Verzending/transport wordt door Camp Goat uitbesteed aan PostNL. 

3.7. Camp Goat denkt aan het milieu en zal zoveel mogelijk verpakkingen hergebruiken.  We pakken het ook voor u in als een cadeautje mocht dat gewenst zijn.

3.8. De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, worden automatisch in de webshop berekend. 

 

Artikel 4 – De prijs, verzend-transportkosten

4.1. De prijzen die in de webshop van Camp Goat staan vermeld, zijn altijd inclusief 21 % BTW en exclusief verzendkosten. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen. Aankopen boven de € 50,00 incl. BTW zijn vrijgesteld van verzendkosten indien deze met de pakketdienst verzonden kunnen worden. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk-zetfouten. Voor de gevolgen van druk-zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4.2. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.

4.3. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.

4.5 We proberen alle bestellingen nog dezelfde dag te versturen. ivm met het weekend kan het een dag later zijn.

 

Artikel 5 – Klachten, garantie, overmacht

5.1. Klachten over de verzending/levering dienen per email aan Camp Goat gemeld te worden. Camp Goat zal met de desbetreffende bezorgdienst contact opnemen betreffende de levering van het product. Uiteraard doen de bezorgers van de pakketdienst waaraan Camp Goat de verzending overdraagt hun uiterste best om het product zo snel mogelijk en onbeschadigd bij u thuis af te leveren.

5.2. Klachten over het product zelf, dienen schriftelijk aan Camp Goat gemeld te worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Camp Goat  zal voor u contact opnemen met de fabrikant of groothandel en zal hierin voor u bemiddelen als tussenpersoon. Indien het binnen de mogelijkheden van Camp Goat ligt zal Camp Goat het probleem zelf voor u oplossen.

5.3. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door Camp Goat afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk.

5.5. Wanneer het product binnen de garantieperiode kapot gaat, zal Camp Goat het volledige aankoopbedrag aan u vergoeden. Dat geldt echter niet wanneer er sprake is van opzet, bewuste beschadiging en/of ondeugdelijk gebruik. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, is het noodzakelijk dat de originele aankoopbon/factuur kan worden overlegd.

5.6. Camp Goat is niet aansprakelijk wanneer zij haar verbintenissen niet kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor risico van Camp Goat behoort te komen. Denk hierbij o.a. aan vertragingen, nalatigheden of wanprestaties door onze leveranciers en/of fabrikanten, internet-en/of e-mail storingen, electriciteitsuitval, storingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen en alle meer denkbare omstandigheden die buiten de invloed van Camp Goat zich voordoen of ontstaan en van invloed zijn op het nakomen van de door Camp Goat aangegane verbintenissen.

Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met Camp Goat opnemen en verder heel veel plezier met uw aankoop!